REGULAMIN
CATERINGU DIETETYCZNEGO Fit Factor Catering Dietetyczny

Serwis internetowy dostępny pod adresem www.fit-factor.pl  prowadzony jest przez firmę FIT FACTOR BARBARA GAWRON ul. Górnicza 96 42-600 Tarnowskie Góry NIP: 645-235-05-52; REGON:383504784
KONTAKT: info@fit-factor.pl telefon:798-809-837

§1 ZAMÓWIENIE

Pkt. 1 Właściciel Cateringu Dietetycznego FIT FACTOR
Właścicielem cateringu dietetycznego FIT FACTOR w Tarnowskich Górach przy ul. Górniczej 96 jest Barbara Gawron.

Pkt. 2 Suplement
Przedmiotem zamówienia jest suplement diety. 

Pkt. 3 Opakowanie 
Produkt jest zapakowany w szklaną butelkę z metalową zakrętką zabezpieczony taśma na zewnątrz i indukcją

§2 ZAMAWIANIE CATERINGU FIT FACTOR

Pkt. 1 Zamówienia diety
Zamówienie  następuje online (www.fit-factor.pl,)

Pkt. 2 Potwierdzenie znajomości regulaminu
Osoba zamawiająca potwierdza, że zapoznała się z niniejszym regulaminem, a jego wszystkie zapisy akceptuje.

Pkt. 3 Dane do zamówienia
Osoba zamawiająca zobowiązana jest do podania wszystkich niezbędnych danych potrzebnych do złożenia i realizacji zamówienia oraz danych kontaktowych, zgodne ze stanem faktycznym.

Pkt. 4 Przeciwwskazania
Klient, zamawiając, powinien wiedzieć czy produkt nie spowoduje dolegliwości zdrowotnych, w tym alergie pokarmowe i inne choroby lub dolegliwości, wymagające eliminacji lub ograniczenia spożywania określonych produktów.

Pkt. 6 Oświadczenie o braku przeciwwskazań oraz zażywaniu leków
Zamawiający oświadcza, iż w dniu złożenia zamówienia nie ma żadnych przeciwskazań i ograniczeń w spożywaniu danych substancji, nie choruje na nadciśnienie tętnicze oraz nie ma alergii pokarmowych.

Pkt. 7 Wykluczenia
Catering nie prowadzi wykluczeń produktów. Najbardziej popularne alergeny, które występują w danym posiłku są wypisane na etykiecie.

Pkt. 8 Odpowiedzialność firmy
Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad. Firma FIT FACTOR nie bierze odpowiedzialności za brak efektów. 

Pkt. 9 Płatność
Ceny podane są w złotych polskich. 
Usługodawca umożliwia następujące metody płatności:
-przelew tradycyjny na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany przez Usługodawcę w mailu po przyjęciu zamówienia do realizacji,
-poprzez płatność elektroniczną
-formie gotówki.
Istnieje możliwość wystawienia faktury. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić od razu, w momencie składania zamówienia. Faktura zostanie wystawiona po zaksięgowaniu płatności za zamówienie. Faktura zostanie wysłana do klienta poprzez wiadomość e-mail.

Pkt. 10 Potwierdzenie przyjęcia zamówienia
Po wypełnieniu formularza zamówienia na stronie FIT FACTOR do zamawiającego zostaje wysłane mailowo. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia. 

§3 REKLAMACJE i ANULOWANIE

Pkt.1 Zgłoszenia nieprawidłowości
Zgłoszenie nieprawidłowości w zamówieniu musi nastąpić w ciągu 24 godzin od otrzymania cateringu. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni. Reklamacje prosimy o kierowanie na adres mailowy: info@fit-factor.pl bądź pod numer telefonu: 798-809-837. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Klientem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

Pkt.2 Anulowanie zamówienia

Zmiana lub anulowanie zamówienia musi zostać zgłoszona co najmniej dwa dni robocze od dnia rozpoczęcia diety do godziny 20:00.

§4 DOSTAWA

Pkt. 1 Rodzaj dostawy
Dostawy odbywają się za pomocą kuriera, odbiorem osobistym.

Pkt. 2 Godziny dostaw

Dieta dostarczana jest w dzień poprzedzający dietę między 17:00 a 22:00 zależności od miejscowości.